راحت بودن کار با محصول راهی برای جذب مشتری
محمدرضا حسینیان راوندی
۲۳۱ بازدید 
۰ نفر
😌 یک محصولی که طراحی میکنید برای مثال نرمافزار ، باید وقتی کاربر میخواد باهاش کار کنه در کار باهاش احساس راحتی کنه.
یعنی وقتی میخواد امکاناتی که نیاز داره رو پیدا کنه زیاد دنبالش نگرده و کار با اون امکان هم راحت باشه.
نه اینکه مجبور بشه سوال کنه!
سریع و راحت بتونه به بخشهای مختلف ، که نیاز داره دسترسی پیدا کنه بخصوص اگر نرم افزار کاربردی باشه ، که طرف هر روز داره باهاش کار میکنه.
😓 یه بار یادمه رفتم اُتو بخرم ، مغازهدار یه اُتو بهم داد بهش گفتم اینو چطوری بهش آب می کنن؟!
اتو رو کامل باز کرد تا بهش آب بکنه! بعد گفتم حالا ببند! نتونست ببنده! گفتم من عجله داشته باشم بخوام برم بیرون از خونه که باید کلی وقت بذارم به این آب بکنم و قطعاتشو بهم وصل کنم! برای همین از خریدش منصرف شدم!
😩یه زمانی یه گوشی موبایل خریدم که برای رفتن به هر بخشی باید رمزعبور میدادم! هر کاری میکردم نمیتونستم تو تنظیماتش گزینه ای رو پیدا کنم که رمز عبور رو حذف کنم!
علاوه بر این ایراد ، که آزار دهنده بود ایرادهای دیگری هم داشت که من کلا تصمیم گرفتم دگه همچین گوشی نخرم.
چون کار باهاش راحت نبود!
👁 اگه سایتی میسازید که باهاش مشتری جذب می کنید باید با یه نگاه فرد بتونه بفهمه شما چه خدماتی ارائه میدید؟!
حتما دربارهی ما داشته باشه.
بخش تماس با ما یا چت پشتیبان یا آیدی تلگرامی برای پاسخگویی به سوالات داشته باشه.
اگر در سایت ، خدماتی ارائه میکنید باید بشه به امکانات راحت و سریع دسترسی پیدا کرد یا اگر خیلی امکانات داشت راهنما براش قرار بدید.
📘برخی سایتها که خدماتی ارائه میدن یه پنجره راهنما باز میشه که با کلیک روی اون امکانات رو مشخص میکنه و توضیحات کوچکی بالای اونا مینویسه و وقتی ادامه رو میزنید امکان بعدی و ...
🌀رفته بودم داخل یه صرافی ارز دیجیتال اونقدر گنگ بود که نمیدونستم چطوری بخرم و بفروشم؟
یه بار بخش زیادی از داراییم رو ظرف چند دقیقه محدود از دست دادم چون طول کشید تا بفهمم چطوری باید بفروشم و قیمت ارز دیجیتال هم به شدت داشت می امد پایین! برای همین داراییم رو از اون صرافی خارج کردم.
پیچیدگی محصول میتونه چنین آسیبهایی به آدم بزنه!
برای اطلاع از مطالب جدید سایت ، کانال ما را در تلگرام دنبال کنید:
https://t.me/doorkaarsho
یعنی وقتی میخواد امکاناتی که نیاز داره رو پیدا کنه زیاد دنبالش نگرده و کار با اون امکان هم راحت باشه.
نه اینکه مجبور بشه سوال کنه!
سریع و راحت بتونه به بخشهای مختلف ، که نیاز داره دسترسی پیدا کنه بخصوص اگر نرم افزار کاربردی باشه ، که طرف هر روز داره باهاش کار میکنه.
😓 یه بار یادمه رفتم اُتو بخرم ، مغازهدار یه اُتو بهم داد بهش گفتم اینو چطوری بهش آب می کنن؟!
اتو رو کامل باز کرد تا بهش آب بکنه! بعد گفتم حالا ببند! نتونست ببنده! گفتم من عجله داشته باشم بخوام برم بیرون از خونه که باید کلی وقت بذارم به این آب بکنم و قطعاتشو بهم وصل کنم! برای همین از خریدش منصرف شدم!
😩یه زمانی یه گوشی موبایل خریدم که برای رفتن به هر بخشی باید رمزعبور میدادم! هر کاری میکردم نمیتونستم تو تنظیماتش گزینه ای رو پیدا کنم که رمز عبور رو حذف کنم!
علاوه بر این ایراد ، که آزار دهنده بود ایرادهای دیگری هم داشت که من کلا تصمیم گرفتم دگه همچین گوشی نخرم.
چون کار باهاش راحت نبود!
👁 اگه سایتی میسازید که باهاش مشتری جذب می کنید باید با یه نگاه فرد بتونه بفهمه شما چه خدماتی ارائه میدید؟!
حتما دربارهی ما داشته باشه.
بخش تماس با ما یا چت پشتیبان یا آیدی تلگرامی برای پاسخگویی به سوالات داشته باشه.
اگر در سایت ، خدماتی ارائه میکنید باید بشه به امکانات راحت و سریع دسترسی پیدا کرد یا اگر خیلی امکانات داشت راهنما براش قرار بدید.
📘برخی سایتها که خدماتی ارائه میدن یه پنجره راهنما باز میشه که با کلیک روی اون امکانات رو مشخص میکنه و توضیحات کوچکی بالای اونا مینویسه و وقتی ادامه رو میزنید امکان بعدی و ...
🌀رفته بودم داخل یه صرافی ارز دیجیتال اونقدر گنگ بود که نمیدونستم چطوری بخرم و بفروشم؟
یه بار بخش زیادی از داراییم رو ظرف چند دقیقه محدود از دست دادم چون طول کشید تا بفهمم چطوری باید بفروشم و قیمت ارز دیجیتال هم به شدت داشت می امد پایین! برای همین داراییم رو از اون صرافی خارج کردم.
پیچیدگی محصول میتونه چنین آسیبهایی به آدم بزنه!
برای اطلاع از مطالب جدید سایت ، کانال ما را در تلگرام دنبال کنید:
https://t.me/doorkaarsho
این محتوا را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید.
