بازاریابی
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ سیستمی برای ثبت و مدیریت اطلاعات و سوابق مشتریان است؛ از مشخصات و راههای ارتباطی گرفته تا پرداختها ، علایق و تاریخچه تعاملات. هدف اینه که در هر ارتباط جدید، همه اطلاعات لازم در دسترس باشه و هیچ سابقه مهمی فراموش نشه. CRM یعنی حفظ مشتری و مدیریت رابطه با او پس از آشنایی. با crm علایق مشتری فراموش نمی شود.
مارکتینگ اتومیشن چیست؟
یعنی فعالیتهای بازاریابی به صورت خودکار انجام میشوند. اگه به مغازه ای رفتی محصولی بخری محصول رو نپسندیدی مغازه داره چند پیشنهاد میده در روش مارکتینگ اتومیشن سیستم خودکار این کارها رو انجام میده. و نیازی به انسان نیست. مثلا پیام یادآوری برای مشتری می فرسته از مزایای محصول میگه این روش را در ربات تلگرام هم بهتر از هر جایی میشه پیاده سازی کرد..
اسم برند محصول باید تو چشم باشه
مثلاً نوع محصول شرکت ، ماست هست. نباید بزرگ بنویسید ماست کم چرب ، باید بزرگ بنویسید ماست پگاه یا ماست کم چرب پگاه ، تا طرف حواسش باشه چه ماستی خریده ؟ و وقتی ازش راضی بود یادش باشه چه شرکتی بود و بره بخره؟ مثلاً به عنوان برنامه نویس افزونه وردپرس نوشتی عنوان محصولت باشه نوع محصول و برند سایت یا نامشرکتت
خوش حساب بودن راهی برای جذب مشتری
با خوش حساب بودن هم میشه مشتری جذب کرد ، من از مغازه فروش قطعات کامپیوتر خرید میکردم و پول را کامل پرداخت می کردم مغازه دار از خوش حساب بودن من خوشش امد و بهم کار داد ، شما از هر جایی خرید میکنی اگه خوش حساب باشی اعتبار کسب میکنی ، و این از هزاران تبلیغ هم با ارزش تر هست. اگه خوش حساب باشی دیگران به شما تخفیف و خدمات بهتری میدن....